ในยุคที่การสื่อสารมีบทบาทมากต่อความสำเร็จขององค์กร การปกป้องชื่อเสียงและภาพลักษณ์จึงสำคัญมากเช่นกัน การรู้เทคนิค PR ในภาวะวิกฤต จะสามารถช่วยสร้างความเชื่อมั่นและความยั่งยืนได้ในทุกวิกฤต

แนวคิด

เมื่อเกิดภาวะวิกฤตกับองค์กรจะเป็นช่วงเวลาแห่งความสับสนของข้อมูลข่าวสารทั้งจากภายในและภายนอกองค์กร ดังนั้นการสื่อสารประชาสัมพันธ์ หรือ PR จึงมีความสำคัญอย่างยิ่ง ในภาวะวิกฤตขององค์กร เพราะการ PR ที่ถูกต้องและเหมาะสม สามารถช่วยลดความเสียหาย สร้างความเชื่อมั่น และรักษาความสัมพันธ์ระหว่างองค์กรกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียในสถานการณ์ที่เปราะบางได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ด้วยสถานการณ์ในยุคปัจจุบัน การเรียนรู้กระบวนการและเทคนิคด้านการสื่อสารประชาสัมพันธ์ จึงทวีความสำคัญอย่างยิ่งสำหรับทุกองค์กร เพื่อเป็นการเตรียมพร้อมรับมือกับเหตุการณ์วิกฤตที่เกิดขึ้นได้แบบกระทันหัน หรือเป็นการวางแผนบริหารความเสี่ยงกับสถานการณ์ต่างๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ในขณะเดียวกันก็ต้องสามารถ PR เสริมสร้างภาพลักษณ์องค์กรได้อย่างยั่งยืน ช่วยรักษาความสัมพันธ์ที่ดีและลดผลกระทบด้านลบกับทุกภาคส่วน ให้องค์กรประสบความสำเร็จในระยะยาว

หลักสูตร การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต (PR in Crisis) ได้ออกแบบมาเพื่อพัฒนาทักษะการ PR ให้สามารถปกป้องผลประโยชน์และภาพลักษณ์องค์กร รวมทั้งช่วยจัดการกับภาวะวิกฤตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตั้งแต่การเตรียมพร้อมรับมือ การประชาสัมพันธ์อย่างมีกลยุทธ์ การบริหารจัดการภาวะวิกฤต และกรณีศึกษาจากเหตุการณ์จริง เพื่อให้การจัดการภาวะวิกฤตประสบความสำเร็จ

หัวข้ออบรม

1. บทบาทของการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤต

องค์ประกอบของการประชาสัมพันธ์ในองค์กร
ความหมายและประเภทของภาวะวิกฤต
คำถามเพื่อตรวจสอบว่าองค์กรกำลังจะวิกฤต

2. การเตรียมพร้อมรับมือภาวะวิกฤตองค์กร

การประเมินและระบุความเสี่ยง
การจัดลำดับความเสี่ยง
การทำแผนการสื่อสารในภาวะวิกฤต

3. กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในระหว่างวิกฤต

ประกอบด้วย 7 ขั้นตอน
ควบคุมสถานการณ์
รวบรวมข้อมูลให้มากที่สุด
ตั้งศูนย์กลางการสื่อสาร
สื่อสารให้เร็วและบ่อย
เข้าใจหน้าที่ของสื่อ
สื่อสารโดยตรงกับผู้เกี่ยวข้อง
วางแผนป้องการเกิดซ้ำ

4. สร้างความเชื่อมั่นให้องค์กรอย่างยั่งยืน

มุมมอง PR ในภาวะวิกฤต
กลยุทธ์การตอบสนองต่อภาวะวิกฤต
การออกแบบและเขียน Content ในภาวะวิกฤต

5. การทำงานกับสื่อมวลชนและสื่อออนไลน์

การนำเสนอข่าวของสื่อมวลชน
แนวคำถามของสื่อมวลชนต่อเหตุการณ์วิกฤต
เทคนิคการให้สัมภาษณ์ต่อสื่อมวลชน
การใช้สื่อออนไลน์สำหรับการสื่อสารในภาวะวิกฤต
การแก้วิกฤตข่าวลือเชิงลบ

6. การรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

การสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายภายนอก
การสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมายภายใน
การสื่อสารหลังภาวะวิกฤต

7. Workshop & Case Study

Workshop
วางแผนทำ PR ในภาวะวิกฤตจากเหตุการณ์จำลอง
วิเคราะห์กลยุทธ์การตอบสนองต่อภาวะวิกฤตจากเหตุการณ์จริง
Case Study
กลยุทธ์การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตจากเหตุการณ์จริง

การวางแผน PR เพื่อแก้ภาวะวิกฤตองค์กรด้วย CSR

หลักสูตรนี้เหมาะสำหรับ

หัวหน้างานและเจ้าหน้าที่ฝ่ายประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร
หัวหน้างานและเจ้าหน้าที่ฝ่ายสื่อสารการตลาด
หัวหน้างานและเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริหาร
ผู้สนใจทุกท่านที่องค์กรเกิดวิกฤตและต้องการแก้ไขปัญหาด้วยตนเองได้

ประโยชน์ที่ผู้เรียนจะได้รับ

เรียนรู้เทคนิคการสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตอย่างมืออาชีพ
พัฒนาทักษะการประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตเพื่อตอบสนองได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ
เสริมสร้างความมั่นใจในการสื่อสารกับสื่อมวลชน สื่อออนไลน์ และผู้มีส่วนได้ส่วนเสียขององค์กร
สามารถทำการสื่อสารประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตต่างๆ ได้ดีขึ้น

หลักสูตรนี้ คุณจะได้เรียนรู้กลยุทธ์ และเทคนิควิธีการรับมือกับภาวะวิกฤติทุกรูปแบบ ตั้งแต่เริ่มต้นว่า เหตุการณ์แบบไหนที่องค์กรได้เข้าสู่ภาวะวิกฤต การทำงานของฝ่าย PR ในแต่ละช่วงภาวะวิกฤต ขั้นตอนการทำงานสื่อสารในภาวะวิกฤต กลยุทธ์การตอบสนองภาวะวิกฤตเพื่อลดความกดดันทางสังคม และสร้างความพึงพอใจแก่ผู้เกี่ยวข้อง และ Case Study การแก้ไขภาวะวิกฤตขององค์กรเพื่อนำไปปรับใช้กับตนเองได้

อาจารย์ กรกนก จึงภักดี

ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์และสื่อสารองค์กร

สนใจอบรมหลักสูตรนี้

ติดต่อคุณชยุต จึงภักดี

chayut.j@akdsolution.com

LINE ID: chayut.j

ท่านละ 6,500 บาท ไม่รวมภาษีมูลค่าเพิ่ม

Promotion : อบรม 2 ท่าน ลด 10%, 3 ท่าน ลด 15%, 4 ท่าน ลด 20%

การลงทะเบียนอบรม สามารถขอใบเสนอราคาผ่านแบบฟอร์มด้านล่าง หรือแจ้งมาทาง อีเมล์ chayut.j@akdsolution.com

แจ้งว่าต้องการสมัครอบรมคอร์ส PR IN CRISIS

ดาวน์โหลด

โบรชัวร์ที่นี่

แบบฟอร์มลงทะเบียน

สำหรับผู้สนใจลงทะเบียนอบรมหลักสูตรที่เปิดสอนโดยบริษัท เอเคดี โซลูชั่นเท่านั้น

ชื่อหลักสูตรที่ต้องการอบรม

อบรมวันที่(ระบุวันที่ต้องการอบรม)

ชื่อ-นามสกุลผู้สมัครหรือผู้ประสานงาน

บริษัท /องค์กร

เลขประจำตัวผู้เสียภาษี

โทรศัพท์มือถือ

อีเมล์

จำนวนผู้เข้าอบรม

ต้องการเอกสาร

ใบเสนอราคา

ใบแจ้งหนี้

หนังสือรับรองบริษัท

ภพ 20

บัญชีธนาคาร

รูปแบบใบเสร็จที่ต้องการ

ออกในนามบริษัท มีภาษีมูลค่าเพิ่ม และลูกค้ามีใบหัก ณ ที่จ่าย 3%

ออกในนามบริษัท มีภาษีมูลค่าเพิ่ม แต่ไม่มีใบหัก ณ ที่จ่าย

ออกในนามบุคคลธรรม ไม่มีหัก ณ ที่จ่าย

เว็บไซต์นี้มีการใช้งานคุกกี้ เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและประสบการณ์ที่ดีในการใช้งานเว็บไซต์ของท่าน ท่านสามารถอ่านรายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และ นโยบายคุกกี้

MakeWebEasy

การประชาสัมพันธ์ในภาวะวิกฤตองค์กร